Pangkalpinang, kejarberitanews.com – Kedatangan tim media ke SMK Negeri 1 Pangkalpinang dengan maksud melakukan konfirmasi kepada Kepala Sekolah diawali dengan pengalaman yang kurang mengenakkan. Di area depan sekolah, tim mendapati tiga orang guru, terdiri dari satu guru laki-laki dan dua guru perempuan. Saat tim menyampaikan maksud kedatangan untuk bertemu Kepala Sekolah, respons yang diberikan dinilai kurang ramah dan terkesan tidak menyambut tamu dengan baik.
Setelah dijelaskan bahwa Kepala Sekolah tidak berada di tempat, tim kemudian meminta untuk bertemu Wakil Kepala Sekolah. Namun, saat itu Wakil Kepala Sekolah sedang melakukan panggilan telepon sehingga belum dapat menemui tim. Alih-alih memperoleh pelayanan yang komunikatif atau penjelasan yang memadai, tim hanya diarahkan untuk menemui guru lain.
Situasi tersebut membuat proses konfirmasi yang seharusnya dapat berlangsung secara terbuka justru terhambat. Tim media yang datang dengan itikad menjalankan tugas jurnalistik berharap memperoleh akses komunikasi yang baik, namun pelayanan yang diterima belum mencerminkan keterbukaan yang diharapkan dari sebuah lembaga pendidikan negeri.
Padahal, kehadiran insan pers merupakan bagian dari fungsi kontrol sosial sekaligus jembatan informasi bagi masyarakat. Komunikasi yang baik antara pihak sekolah dan media sangat penting agar informasi yang disampaikan kepada publik tetap berimbang, akurat, dan tidak menimbulkan kesalahpahaman.
Peristiwa ini menjadi catatan penting bahwa kualitas pelayanan publik tidak hanya diukur dari proses administrasi, tetapi juga dari cara menyambut, menghargai, dan memberikan penjelasan kepada setiap tamu yang datang dengan kepentingan resmi. Sikap yang komunikatif dan profesional merupakan cerminan integritas sebuah institusi pendidikan.
Tim media berharap pengalaman tersebut menjadi bahan evaluasi bagi SMK Negeri 1 Pangkalpinang agar ke depan pelayanan terhadap masyarakat, termasuk insan pers, dapat dilakukan dengan lebih terbuka, humanis, dan profesional. Dengan demikian, hubungan antara lembaga pendidikan dan media dapat terjalin secara harmonis demi terciptanya penyampaian informasi yang akuntabel kepada publik.
Tim media juga telah melakukan konfirmasi kepada Cabang Dinas Pendidikan (Cabdin) Wilayah Pangkalpinang terkait pelayanan yang diterima saat melakukan kunjungan ke SMK Negeri 1 Pangkalpinang. (Redaksi)
